Swirl® Quinyo® - FAQs
Comment utiliser mon Quinyo® pour la première fois ?
Comment fixer le support mural ?
Comment nettoyer la brosse rotative ?
À quelle fréquence dois-je nettoyer la brosse rotative ?
Comment nettoyer le filtre HEPA ?
Mon Quinyo® est-il également adapté aux sols humides ?
À quelle fréquence dois-je remplacer l'EasyBag® ?
A quoi puis-je utiliser les différentes brosses ?
Pour quelles surfaces mon Quinyo® est-il adapté ? / Puis-je utiliser mon Quinyo® à l'extérieur, par exemple sur le balcon ou dans ma voiture ?
Quel est le volume de mon Quinyo® ?
Mon Quinyo® fait des bruits étranges. Que puis-je faire?
Mon Quinyo® n'aspire plus. Que puis-je faire?
Où puis-je jeter mon Quinyo® ?
Puis-je jeter un EasyBag® plein comme un sac d'aspirateur ordinaire ?
Où puis-je trouver le numéro de loterie ?
Quelles conditions de garantie s'appliquent à mon Quinyo® ?
Mon Quinyo® fonctionnera-t-il aussi sans EasyBag® ?
Je n'arrive pas à allumer mon Quinyo®.
L'indicateur d'état est rouge.
La batterie ne se charge pas et/ou le voyant de charge n'est pas allumé.
La batterie chauffe.
Le chargeur chauffe.
La puissance d'aspiration est faible et/ou le suceur de sol rotatif ne tourne pas.
L'indicateur est bleu/violet.
L'indicateur est bleu/violet, mais l'EasyBag® n'est pas encore plein.
J'ai accidentellement aspiré quelque chose (par exemple une boucle d'oreille, des petits jouets, ...). Puis-je rouvrir l'EasyBag® une fois que le sac s'est refermé ?
Puis-je utiliser d'autres sacs d'aspirateur dans mon Quinyo en plus de l'EasyBag® ?
Mon Quinyo® s'éteint lorsque j'utilise la fonction Boost et que la tension de la batterie est faible (le voyant est bleu) ?
Comment utiliser mon Quinyo® pour la première fois ?
Pour utiliser votre Quinyo® pour la première fois, vous devez charger complètement la batterie. Placez la batterie dans la station de charge et laissez-la se charger pendant environ 3,5 heures. Si l'indicateur de charge est bleu, la batterie est complètement chargée. Connectez tous les accessoires à l'aspirateur pour l'utiliser comme aspirateur à main ou comme aspirateur balai à l'aide du tube d'aspiration. Vous êtes maintenant prêt à passer l'aspirateur.
Comment fixer le support mural ?
Déterminez d'abord la hauteur de montage du support mural. La hauteur minimale est de 105 cm. Nous recommandons une hauteur d'environ 112 cm. Marquez les trous de vis à l'aide de la plaque de montage et utilisez un niveau à bulle pour fixer le support de manière optimale. Installez le support mural près d'une prise de courant. Utilisez les vis et chevilles fournies. Si vous prenez le bas du support mural comme point de mesure, l'aspirateur pendra plus haut. La hauteur minimale de montage est alors de 91,5 cm.
Comment nettoyer la brosse rotative ?
Retirez la brosse rotative de l'aspirateur et nettoyez-la avec un chiffon humide. Vous pouvez également nettoyer le boîtier avec un chiffon humide. Les cheveux dans le rouleau peuvent être coupés avec la lame attachée et ensuite facilement retirés.
À quelle fréquence dois-je nettoyer la brosse rotative ?
Cela dépend de la quantité de saleté que vous avez aspirée. Vous devez dans tous les cas nettoyer de temps en temps la brosse rotative pour qu'elle continue de fonctionner de manière optimale. Si vous remarquez que la brosse rotative est affectée par la saleté collée et ne fonctionne plus normalement, il est temps de la nettoyer. Mieux encore, bien sûr, est de le faire avant que le problème ne survienne.
Comment nettoyer le filtre HEPA ?
Vous pouvez nettoyer le filtre HEPA en le retirant et en le renversant doucement sur la poubelle. Ne nettoyez pas le filtre avec de l'eau ou une brosse. Cela peut endommager le filtre.
En cas de dommage, le couvercle du filtre avec filtre HEPA est disponible comme pièce de rechange.
Mon Quinyo® est-il également adapté aux sols humides ?
Il est préférable de ne pas passer l'aspirateur sur les surfaces humides, telles que les sols récemment nettoyés.
À quelle fréquence dois-je remplacer l'EasyBag® ?
Lorsque l'EasyBag® est plein et doit être remplacé, l'affichage sous le bouton Boost s'allumera alternativement en bleu et en rouge. Vous pouvez alors remplacer l'EasyBag® rapidement et facilement. Grâce au QR code présent sur le sac, vous pouvez facilement commander de nouveaux EasyBags®.
A quoi puis-je utiliser les différentes brosses ?
Outil de crevasse :
Pour nettoyer les coins ou niches étroits et difficiles d'accès.
Buse ameublement 2 en 1 :
Avec ramasseurs de fils ou brosse : pour nettoyer une grande variété de tissus d'ameublement. Sans brosse : convient pour les cheveux, les fils et les peluches
Suceur sol motorisé avec brosse interchangeable :
Le suceur de sol motorisé avec une vitesse de 10 000 tr/min rend l'aspiration encore plus facile. Selon vos besoins, il est possible d'alterner entre la brosse universelle et la brosse parquet.
Buse parquet :
Idéal pour une utilisation sur les parquets sensibles et autres sols durs. Absorbe les saletés grossières et fines et est particulièrement doux pour le substrat.
Le suceur parquet et le suceur sol motorisé sont interchangeables. La brosse dans le suceur de sol motorisé peut être facilement retirée.
Si vous tirez légèrement le rabat latéral et le tournez vers le bas, vous pouvez retirer la brosse du boîtier.
Buse pour meubles :
La brosse à meubles aux poils particulièrement doux est idéale pour nettoyer les surfaces sensibles telles que les claviers, les lampes, etc.
Buse flexible XXL :
La buse flexible XXL flex augmente la portée, en particulier dans les coins ou les niches difficiles d'accès.
Tube flexible XXL :
Le tube flexible XXL extensible augmente la portée et facilite l'utilisation d'accessoires non motorisés.
Buse de revêtement rotative
Le moteur de la buse de revêtement rotative entraîne la brosse à une vitesse pouvant atteindre 8 000 tr/min. Idéal pour éliminer la saleté incrustée et les poils d'animaux.
Pour quelles surfaces mon Quinyo® est-il adapté ? / Puis-je utiliser mon Quinyo® à l'extérieur, par exemple sur le balcon ou dans ma voiture ?
Vous pouvez utiliser votre Quinyo® pour aspirer les tapis et les sols durs au quotidien, ainsi que dans votre voiture. Différentes buses sont disponibles pour les sols nécessitant un entretien particulier, comme le parquet. N'utilisez pas votre Quinyo® à l'extérieur ou sur un sol mouillé.
Quel est le volume de mon Quinyo® ?
Le Quinyo® a un volume de 80 décibels. Cependant, le volume maximum n'est généralement atteint que lorsque votre Quinyo® fonctionne à pleine puissance d'aspiration. Ce volume est comparable à celui d'un piano ou d'une conversation forte.
Mon Quinyo® fait des bruits étranges. Que puis-je faire?
En plus des bruits de succion habituels, par exemple, un sifflement fort n'est pas un phénomène normal. Vérifiez d'abord que les accessoires, tels que le suceur pour sol et le tube d'aspiration, ne sont pas obstrués. Sinon, nettoyez l'EasyBag® et le filtre HEPA.
Mon Quinyo® n'aspire plus. Que puis-je faire?
Si votre Quinyo® n'aspire plus ou que la puissance d'aspiration est très faible, il est possible qu'une pièce soit bouchée. Vérifiez d'abord si l'EasyBag® n'est pas plein et doit être remplacé. Sinon, nettoyez le filtre HEPA. Si le Quinyo® n'aspire toujours pas correctement après cela, vérifiez que rien n'est coincé dans l'embout buccal ou le tube.
Où puis-je jeter mon Quinyo® ?
Si vous souhaitez jeter votre Quinyo®, vous avez deux possibilités.
Point de collecte des déchets électroniques. Vous pouvez généralement trouver un tel point de collecte dans un centre de recyclage de votre région.
Apportez votre Quinyo® au magasin où vous avez acheté l'aspirateur. Nous le jetterons ensuite pour vous.
Puis-je jeter un EasyBag® plein comme un sac d'aspirateur ordinaire ?
Oui, l'EasyBag® peut être jeté avec les déchets résiduels comme les sacs d'aspirateur ordinaires.
Où puis-je trouver le numéro de loterie ?
Le numéro de série de votre Quinyo® se trouve au dos de l'appareil. Le numéro de lot, précédé de 'DDMMAYZZ', figure sur une étiquette.
Quelles conditions de garantie s'appliquent à mon Quinyo® ?
Nous offrons une garantie de 24 mois sur le Quinyo®. Les conditions suivantes s'appliquent : …
Mon Quinyo® fonctionnera-t-il aussi sans EasyBag® ?
Non. Pour éviter que la poussière ne pénètre dans le moteur, le Quinyo® ne fonctionne qu'avec EasyBag®. Sans EasyBag®, le moteur est arrêté par un micro-interrupteur.
Je n'arrive pas à allumer mon Quinyo®.
Le support EasyBag® n'est peut-être pas bien en place dans l'unité d'aspiration. Poussez fermement le support EasyBag® dans l'unité d'aspiration. Il est également possible que la batterie ne soit pas correctement insérée dans l'appareil ou ne soit pas complètement chargée, ou que le chargeur soit toujours connecté à l'unité d'aspiration. Retirez la batterie de l'appareil et réinsérez-la aussi loin que possible, ou débranchez le câble de charge de l'unité d'aspiration.
L'indicateur d'état est rouge.
L'EasyBag® est manquant, est tombé de l'appareil ou n'est pas complètement inséré dans le support. Assurez-vous que l'EasyBag® est droit et poussez-le complètement dans le support.
La batterie ne se charge pas et/ou le voyant de charge n'est pas allumé.
Il est possible que le chargeur ne soit pas alimenté, que le câble de charge ne soit pas correctement connecté ou que l'unité d'aspiration ne soit pas correctement fixée à la station de charge murale. Il est également possible que les contacts de charge soient sales ou que la batterie soit défectueuse.
Vérifiez si la batterie amovible* peut être chargée ou vérifiez si la prise fonctionne avec un autre appareil. Vérifiez les contacts de charge et assurez-vous que l'unité d'aspiration est correctement fixée à la station de charge murale. Retirez la batterie de l'appareil et réinsérez-la aussi loin que possible.
La batterie chauffe.
Il est préférable que la température de la batterie reste inférieure à 65°C pendant la charge.
Si la batterie devient extrêmement chaude, dégage une odeur étrange ou est déformée, retirez la batterie du chargeur à l'aide d'un gant ou d'un chiffon. Dans ce cas, arrêtez d'utiliser la batterie.
Le chargeur chauffe.
Le chargeur peut devenir très chaud pendant la charge.
Si le chargeur devient extrêmement chaud, dégage une odeur étrange ou est déformé, retirez la batterie du chargeur à l'aide d'un gant ou d'un chiffon. Dans ce cas, arrêtez d'utiliser le chargeur.
La puissance d'aspiration est faible et/ou le suceur de sol rotatif ne tourne pas.
La buse peut ne pas être alimentée par l'unité d'aspiration, la brosse rotative peut être bloquée par un corps étranger ou des cheveux, ou la brosse rotative n'est peut-être pas correctement installée dans la buse.
Raccordez solidement la buse au tube d'aspiration ou directement à l'unité d'aspiration, ou nettoyez la brosse rotative si nécessaire. La brosse rotative doit s'enclencher lorsque vous la placez dans l'embout buccal.
Il est également possible que l'EasyBag® soit plié ou tordu dans le support.
L'indicateur est bleu/violet.
L'EasyBag® est plein. Remplacez l'EasyBag® ou commandez-en un nouveau si nécessaire grâce au QR code au dos du sac.
L'indicateur est bleu/violet, mais l'EasyBag® n'est pas encore plein.
Dans ce cas, vous devez d'abord vérifier quelques éléments :
J'ai accidentellement aspiré quelque chose (par exemple une boucle d'oreille, des petits jouets, ...). Puis-je rouvrir l'EasyBag® une fois que le sac s'est refermé ?
Oui, vous pouvez rouvrir l'EasyBag® après la fermeture du sac. Vous pouvez alors retirer l'objet que vous avez accidentellement aspiré.
Puis-je utiliser d'autres sacs d'aspirateur dans mon Quinyo en plus de l'EasyBag® ?
L'EasyBag® est équipé de fonctions spéciales qui facilitent particulièrement l'aspiration avec Quinyo®. Ces caractéristiques incluent une fixation et un retrait faciles de l'EasyBag, aucune fuite de poussière entre l'EasyBag® et Quinyo® et une connexion solide pour empêcher le sac de se détacher pendant l'utilisation. Ces fonctions ne fonctionnent que si vous utilisez un EasyBag® original de Swirl®.
Mon Quinyo® s'éteint lorsque j'utilise la fonction Boost et que la tension de la batterie est faible (le voyant est bleu) ?
Si la tension de la batterie de votre Quinyo® est faible, il n'y a pas assez d'énergie pour la fonction Boost et votre Quinyo® s'éteindra. Vous pourrez peut-être passer l'aspirateur pendant un certain temps en mode standard, mais après cela, vous devez absolument recharger la batterie.